بهبود محصولات و خدمات با استفاده از کارگروهی
سرفصل ها
- مدیریت کیفیت جامع و بهینه سازی مستمر
- ادغام گروههای کاری در مدیریت کیفیت
- استراتژی کارگروهی
- مسئولیتهای رهبر
- نحوه تشکیل و انحلال کارگروهی
- استراتژی حل مسائل به صورت کارگروهی
- کاربرد ابزار کیفیت در مراحل هشتگانه حل مسایل
- نمودار پارتو
- کنترل آماری فرآیند
- تشکیل گروه حل مسئله
- تعریف مشکل
- اقدامات قرنطینه موقتی
- تعریف و تایید ریشه های علت
- انتخاب و بررسی راه حل های دایمی
- اجرا و تائید راه حل های دایمی
- قدردانی از اعضای کارگروه
- راهبرد بهبود کیفیت فرآیند
طراحی برای شش سیگما تعالی سازمانی و جوایز کیفیت
رفتن به بالا
نقد و بررسیها