سرفصل ها
- کلیات بازاریابی در بانک ها
- جایگاه یابی در بانکداری
- بخش بندی بازار و تعیین مشتریان هدف
- بهبود کیفیت خدمات و انتخاب استراتژی بازاریابی
- مدیریت ارتباط با مشتری
- تحلیل سکوت مشتری
- باشگاه مشتریان
- تحلیل رقبا و شناخت مزیت رقابتی
- فرآیند معرفی خدمات جدید
- تبلیغات در صنعت بانکداری
- بانکداری اسلامی
- نما و فضای داخلی شعب
نقد و بررسیها