قبل از ارسال پیام به بخش پشتیبانی ببینید آیا سوال شما درباره این موارد است؟ ضمن تشکر از اینکه به ما اعتماد کردید و از سایت مدیرِکس خرید کردید:
سفارشی ثبت کرده‌ام، ولی هنوز به دستم نرسیده است. چگونه پیگیری کنم؟
محصولات فیزیکی
سفارش‌ها حداکثر در یک روز کاری پس از ثبت سفارش به پست تحویل داده می‌شوند. سفارش‌ها از طریق پست سفارشی ارسال می‌شوند. زمان رسیدن می‌تواند بین ۲ تا ۷ روز باشد.
اگر احساس می‌کنید سفارش تاکنون باید به دستتان می‌رسید ولی نرسیده است، سریع‌ترین راه آن است که در ساعات کاری با شماره ۸۸۳۰۸۷۳۲ تماس گرفته و با بخش پیگیری سفارشات صحبت کنید. در صورت تمایل کد پیگیری بسته پستی به شما داده خواهد شد.
محصولات دانلودی
پس از سفارش یک محصول دانلودی و پرداخت مبلغ، به‌صورت خودکار به صفحه دانلود آن محصول هدایت می‌شوید. همچنین ایمیلی برای شما ارسال می‌شود که شامل لینک دانلود است.
شما همیشه می‌توانید پس از ورود به سایت، در ستون سمت راست بر گزینه «دانلودهای من» کلیک کنید و فایل‌های خریداری شده را دانلود کنید.
با شرکت تماس می‌گیرم، ولی کسی پاسخگو نیست.
ساعات کاری شرکت ۹ تا ۱۷ است. همچنین روزهای پنجشنبه و جمعه تعطیل هستیم. در موارد خاصی شاید خطوط تلفن یا سیستم تلفنی ما با مشکل مواجه باشد. در این مواقع می‌توانید پیام‌تان را به آیدی تلگرامی @modirex بفرستید.
آیا برای خرید از سایت باید قبلش عضو سایت شوم؟
برای خرید لازم نیست عضو سایت شوید. هنگام خرید از شما اطلاعات لازم پرسیده می‌شود و در طی فرایند خرید، به‌صورت خودکار عضو سایت می‌شوید.
می‌خواهم موضوعی را مستقیما با مدیریت مطرح کنم.
لطفا پیام‌تان را به ایمیل modirex@gmail.com بفرستید. البته پاسخگویی شاید تا چند روز طول بکشد. لطفا اگر پیشنهادی دارید خیلی واضح و مشخص و فقط در چند سطر مطرح کنید.
از طریق فرم زیر می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید.
